1) Champ d’application

Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l’essentiel, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Vis-à-vis des entrepreneurs, les présentes CGV s’appliquent également aux relations commerciales futures, sans que nous ayons besoin d’y faire référence à nouveau. Si l’entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est ici contestée ; elles ne font partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.

2. partie contractante, conclusion du contrat

Le contrat d’achat est conclu avec J&B Lashes.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclusion de contrat sur ces articles. Vous pouvez tout d’abord ajouter nos produits au panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d’envoyer votre commande ferme, en utilisant les outils de correction prévus et expliqués à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l’envoi de la commande, vous recevrez une nouvelle confirmation par e-mail.

3. langue du contrat, stockage du texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est le français.Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales de vente par e-mail. Vous pouvez également consulter et télécharger les CGV à tout moment sur cette page. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre login client.

4. conditions de livraison

Les frais de livraison s’ajoutent aux prix des produits indiqués. Pour plus d’informations sur les frais de livraison, consultez les offres. Pour les acheteurs hors UE, il existe également un montant minimum de commande de 50 euros.

Vous avez toujours la possibilité de venir chercher votre commande chez J&B Lashes, Klosterweg 1a, 85445 Oberding, Allemagne, aux heures d’ouverture indiquées ci-dessous : Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.

5. paiement

Dans notre boutique, vous disposez en principe des modes de paiement suivants :

Paiement anticipé
Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et vous livrerons la marchandise dès réception du paiement.

PayPal
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire d’abord, vous légitimer avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement à notre intention. Une fois la commande passée dans la boutique, nous demandons à PayPal de lancer la transaction de paiement.
La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous obtiendrez des instructions supplémentaires lors du processus de commande.

Paiement en espèces à l’enlèvement
Vous payez le montant de la facture en espèces lors de l’enlèvement.

Carte de crédit via STRIPE
Payez avec American Express, Visa, Mastercard ou Diners Club via l’interface de Stripe.

6. réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu’à leur paiement intégral.
Pour les entrepreneurs, la règle complémentaire suivante s’applique : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au paiement intégral de toutes les créances résultant d’une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre d’une activité commerciale régulière ; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente – indépendamment d’une combinaison ou d’un mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec une nouvelle chose – à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances dans la mesure où vous ne respectez pas vos obligations de paiement.

7. dommages dus au transport

Pour les consommateurs, il s’agit
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez faire une réclamation auprès du livreur le plus rapidement possible et contactez-nous immédiatement. L’omission d’une réclamation ou d’une prise de contact n’a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, notamment vos droits de garantie. Ils nous aident cependant à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l’assurance transport.

Pour les entrepreneurs, il s’agit
Le risque de perte ou de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré la marchandise à l’expéditeur, au transporteur ou à toute autre personne ou institution chargée de l’exécution de l’expédition. Entre commerçants, l’obligation d’examen et de réclamation prévue par l’article 377 du Code de commerce allemand (HGB) s’applique. Si vous omettez la notification qui y est prévue, la marchandise est considérée comme acceptée, à moins qu’il ne s’agisse d’un défaut qui n’était pas visible lors de l’examen. Ceci ne s’applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière dolosive.

8. garanties

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal en matière de responsabilité pour vices s’applique. Pour les consommateurs, le délai de prescription pour les réclamations concernant les défauts des biens d’occasion est d’un an à compter de la livraison de la marchandise.
Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts est d’un an à compter du transfert des risques ; les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon l’article 478 du Code civil allemand (BGB) restent inchangés.
Vis-à-vis des entrepreneurs, seules nos propres indications et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été intégrées dans le contrat, sont considérées comme un accord sur la qualité de la marchandise ; nous n’assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou autres déclarations publicitaires.
Si la chose livrée est défectueuse, nous accordons d’abord la garantie aux entreprises, à notre choix, par l’élimination du défaut (réparation) ou par la livraison d’une chose sans défaut (livraison de remplacement).
Les limitations et réductions de délai ci-dessus ne s’appliquent pas aux réclamations pour des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d’exécution.

• en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé
• en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d’une obligation ou de dol
• en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales)
• dans le cadre d’une promesse de garantie, si cela a été convenu
• dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions précises sont indiquées sur le produit et sur des pages d’information spécifiques dans la boutique en ligne.

9. responsabilité

Notre responsabilité est toujours illimitée en cas de réclamation pour des dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos agents d’exécution.

• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
• en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave des obligations,
• en cas de promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou
• dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution permet la réalisation du contrat en bonne et due forme et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d’exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible lors de la conclusion du contrat et dont la survenance est typiquement prévisible. En outre, toute demande de dommages et intérêts est exclue.

10. règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous pouvez trouver ici http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes pas disposés à le faire.